02/04/2026
⭕ CONDUCTEURS et USAGERS :
La billetterie des cars interurbains connaît des dysfonctionnements graves.
Conséquences pour les conducteurs :
❗ÉCARTS de CAISSE (exemple : client paie 2,40 €, ticket chauffeur 2,60 €)
❗titres considérés comme vendus alors qu’aucun ticket n’est sorti appareils bloqués, rendus inutilisables après un bug paramétrage complexe
❗CERTAINS CHAUFFEURS SONT PÉNALISÉS À TORT, PARFOIS MÊME MENACÉS DE SANCTIONS OU DE LICENCIEMENT COMME LE CHAUFFEUR DE TRANSDEV AMPLEPUIS...
CEUX DE CRAPONNE, THURINS, SAINT-SYMPHORIEN-SUR-COISE...et certainement bien d'autres dépôts...
❗ CONSEILS PRATIQUES :
VENDEZ EN ESPÈCES si nécessaire, car le MATÉRIEL impose des CONTRAINTES TECHNIQUES qui ne FONCTIONNENT PAS correctement
CONSERVEZ TOUS VOS TICKETS et PRENEZ des PHOTOS TP/TPE en cas de BUG TENEZ un CAHIER DE BORD PRÉCIS : date, heure, ligne, montant encaissé
❗ POUR LES USAGERS : sachez que VOUS POUVEZ ACHETER VOS CARTES TCL AUX POINTS RRELAIS ET BORNES avec :
- possibilité de RECHARGER en SEMAINE, MOIS ou ANNÉE
- cela vous fait GAGNER du TEMPS et RÉDUIT les RETARDS POUR TOUS.
❗NOS DEMANDES IMMÉDIATES :
FORMATION LONGUE OBLIGATOIRE et COMPLÈTE, PAS 15 MN NI DEUX HEURES pour TOUS LES CHAUFFEURS
- VÉRIFICATION et CORRECTION URGENTE DES BUGS de BILLETTERIE
- Et
- ❗SUSPENSION DE TOUTE SANCTION OU PÉNALITÉ LIÉE AUX DYSFONCTIONNEMENTS
- ❗NON AU LICENCIEMENT, AVERTISSEMENT OU LICENCIEMENT POUR FAUTE
COMMUNICATION transparente AVEC le PERSONNEL et les USAGERS
ENSEMBLE, UNIFIONS NOS ACTIONS POUR QUE PLUS AUCUN CHAUFFEUR ne SOIT INJUSTEMENT PÉNALISÉ et que le SERVICE aux USAGERS soit FIABLE
. #Billetterie #CarsInterurbains #TCL #SoutienAuxChauffeurs
