Pour obtenir réparations et compensations immédiates après panne Internet

Nous vivons dans un village où une panne générale d’Internet a commencé depuis 3 semaines et affecte une centaine de personnes. Depuis le début de l’incident nous sommes coupés d’un grand nombre de services essentiels, nous ressentons frustration et inquiétude pour le travail, la vie quotidienne et d’éventuels commerces affectés eux aussi. Le délai annoncé pour la remise en service est d’un mois et personne ne sait exactement quelle est la cause.

Nous captons mal la 4G ici et le partage de connexion ne suffit pas, donc les solutions temporaires sont inefficaces. Nous devons appeler Orange pour obtenir des nouvelles et négocier un geste commercial, mais le « geste » proposé se limite pour l’instant à un remboursement partiel de facture qui correspond à ce que l’on paie normalement pour un service accessible.

En conséquence nous demandons la réparation rapide du réseau et des compensations justes pour toutes les pertes subies, y compris pour les abonnements dépendant d’Internet qui ne sont pas sous contrat Orange, et une transparence complète sur la cause et le calendrier de réparation.

 Nous demandons à Orange, aux autorités locales et aux régulateurs de prendre des mesures concrètes. Ils devront dépêcher des équipes techniques sous 48 heures pour évaluer et accélérer les réparations.

Ils devront fournir des points d’accès Wi‑Fi publics temporaires ou des solutions mobiles renforcées pour le village. Ils devront proposer des indemnisations équitables couvrant l’ensemble des services impactés et pas seulement une partie de la facture, et publier un rapport clair sur l’origine de la panne et le calendrier précis des travaux.



Je vous invite à signer et partager cette pétition pour faire pression et obtenir des réponses rapides. Plus nous serons nombreux à réclamer transparence, réparation et dédommagements complets, plus la situation sera traitée en urgence. Merci de votre soutien, je compte sur votre action maintenant.