Je constate depuis plusieurs années des abus répétés sur les vols Ryanair qui rendent le voyage stressant et injuste pour les passagers. Cette compagnie applique des tarifs de base attractifs puis multiplie les suppléments imprévus pour les bagages, la sélection de siège, voire l’eau et les boissons à bord. Le personnel se montre parfois négligent ou peu aimable. Les places sont souvent si exiguës que les personnes de grande taille ne peuvent pas installer leurs jambes confortablement. J’ai aussi subi des retards fréquents et parfois un refus d’embarquement sans information claire ni compensation. Cette accumulation de frais cachés et de dégradations de service suscite colère et découragement. Je demande un encadrement strict des tarifs et des prestations, ainsi que le respect des droits des passagers.
Je propose des mesures concrètes que les autorités et les compagnies doivent appliquer :
Imposer la transparence totale des prix dès la recherche du vol, toutes taxes et suppléments compris, avec mention explicite des frais obligatoires ou optionnels avant le paiement ;
Fixer un espace minimum obligatoire pour les jambes et rendre cette information publique avant l’achat du billet ;
Former le personnel au respect, à l’accueil et à l’information claire des passagers ;
Garantir l'indemnisation et la prise en charge immédiates en cas de retard important ou de refus d’embarquement, conformément aux règlements en vigueur ;
Encadrer les tarifs des produits essentiels vendus à bord, notamment l'eau, pour éviter les prix abusifs.
Ces mesures permettront d'améliorer concrètement la qualité et l’équité du transport aérien.
Je vous invite à signer et à partager cette pétition pour obtenir rapidement ces changements. Agissons dès maintenant pour protéger nos droits de voyageurs avant la prochaine saison touristique. Merci de votre soutien et de votre solidarité.
Vous êtes sûr ? Votre mobilisation est importante pour que les pétitions atteignent la victoire !
Sachez que vous pouvez vous désinscrire dès que vous le souhaitez.
