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Monsieur Frank ESSER, Président-directeur général du groupe Neuf Cegetel
Compte-tenu du fait que nous n'avons pas été informés lors de l'achat du téléphone Twin-Tact, qu'il n'était pas "fonctionnellement" abouti.
Compte-tenu du fait que les lacunes techniques dont souffre ce téléphone ne nous permettent pas de l'exploiter dans sa globalité (bluetooth inutilisable avec les GPS, autoradios, et non mentionné dans les caractéristiques du téléphone..., plantages à répétition, instabilité du système).
Compte-tenu du fait que malgré de nombreux béta-tests dont nous avons été les cobayes, sans le moindre dédommagement financier ni le moindre geste commercial, ces problèmes n'ont pas été résolus et ne sont pas en mesure de l'être, nous vous demandons de bien vouloir nous proposer le remplacement à vos frais de ce téléphone par un autre appareil offrant les mêmes fonctionnalités contractuellement proposées dans les CGV (appels GSM + WIFI).
Cordialement.
