L'EHPAD donnait à manger des choses que nous-mêmes, on ne voudrait pas manger. Le personnel mixe la nourriture car c'est le meilleur moyens de les nourrir. En effet, les résidents n'ont plus à mâcher donc gain de temps.
Tout bascule selon elle en 2017. Cette année-là, elle fonde avec d'autres personnes un collectif de familles pour dénoncer cette situation. Rapidement, plus de 60 % des proches de résidents rejoignent leur cause. "On a obtenu plus de 137 signatures, qu’on a envoyées à l’ARS", se souvient-elle.
La réponse ne tarde pas. Le 16 juillet 2017, un arrêté de l'ARS relève plusieurs manquements graves au sein de l’établissement. "On a des dysfonctionnements qui sont de l'ordre structurels du bâtiment par exemple une fissure au 5e étage qui est très importante. On a des problèmes de traitement d'eau avec des filtres sur les robinets qui ne sont pas changés. On a surtout un manque de personnel et donc des difficultés dans les soins notamment la distribution des médicaments, l'accompagnement des résidents et puis les tâches du quotidien", liste Pauline Bouvier.
L’Ehpad Le Val Montjoie, à Saint-Gervais-les-Bains, en Haute-Savoie, fermera définitivement ses portes le 31 décembre 2025. Une décision prise par l’ARS après deux inspections révélant de "graves dysfonctionnements". Les 53 résidents de l'établissement devront être relogés d’ici la fin de l’année.
La Quotidienne Société De la vie quotidienne aux grands enjeux, recevez tous les jours les sujets qui font la société locale, comme la justice, l’éducation, la santé et la famille. votre adresse e-mail s'inscrire France Télévisions utilise votre adresse e-mail afin de vous envoyer la newsletter "La Quotidienne Société". Vous pouvez vous désinscrire à tout moment via le lien en bas de cette newsletter. Notre politique de confidentialitéÀ Saint-Gervais-les-Bains, l’Ehpad Le Val Montjoie fermera ses portes à la fin de l’année. La décision a été prise par l'Agence régionale de santé (ARS) à la suite de dysfonctionnements graves révélés par deux inspections récentes.
Si la nouvelle a provoqué une onde de choc parmi les familles et le personnel, certains n’ont pas été surpris. Parmi eux, Pauline Bouvier, petite-fille d'un ancien résident, qui alerte sur la situation de l'établissement depuis près de dix ans.
"En 2015, il y avait déjà un manque de personnel, mais on compensait comme on pouvait. Moi, je donnais des douches. C'est déjà assez compliqué mais on fait ce qu'on peut. On vient les week-ends faire des animations, on essaye de les occuper comme on peut", raconte-t-elle.
Un collectif de familles mobilisé dès 2017Tout bascule selon elle en 2017. Cette année-là, elle fonde avec d'autres personnes un collectif de familles pour dénoncer cette situation. Rapidement, plus de 60 % des proches de résidents rejoignent leur cause. "On a obtenu plus de 137 signatures, qu’on a envoyées à l’ARS", se souvient-elle.
La réponse ne tarde pas. Le 16 juillet 2017, un arrêté de l'ARS relève plusieurs manquements graves au sein de l’établissement. "On a des dysfonctionnements qui sont de l'ordre structurels du bâtiment par exemple une fissure au 5e étage qui est très importante. On a des problèmes de traitement d'eau avec des filtres sur les robinets qui ne sont pas changés. On a surtout un manque de personnel et donc des difficultés dans les soins notamment la distribution des médicaments, l'accompagnement des résidents et puis les tâches du quotidien", liste Pauline Bouvier.
On leur donnait à manger des choses que même nous, on ne voudrait pas manger. C’est un empilement de petites choses qui rendait le quotidien inadmissible.
Pauline Bouvier, petite-fille d'un ancien résidentFace à la gravité de la situation, l’Ehpad est placé sous administration provisoire de l’hôpital de Sallanches durant près d’un an. Mais malgré les mesures temporaires et les contrôles réguliers, la situation ne s’améliore pas durablement.
En 2025, de nouveaux signalements parviennent à l’ARS et au conseil départemental. Deux inspections sont menées, en février et en juillet. La dernière, datée du 24 juillet, fait état de "dysfonctionnements graves sur la prise en charge en soins des personnes âgées. Notamment sur le circuit du médicament, sur la prise en charge des urgences mais également sur les conditions d'installation. Et puis sur la gestion des personnels, on a énormément d'intérimaires", explique Raynald Lemahieu, directeur départemental de l'Agence Régionale de Santé.
C’est dramatique et cruel. On a des résidents fragiles. Où vont-ils aller ?
Jean-Louis Martreux, directeur de transition de l'Ehpad Val Montjoie
La décision de fermer l’établissement est alors prise. Les 53 résidents encore présents devront être relogés d’ici la fin de l’année en concertation avec leurs familles. Deux administrateurs provisoires ont été nommés jusqu’au 31 décembre "afin de piloter la gestion de l’établissement, en assurant prioritairement la continuité des prises en charge et la sécurité des résidents durant toute la durée où ils resteront accueillis", précise l'ARS.
"Il y a une sidération"Du côté de la direction, l’annonce a été vécue comme un choc. En poste depuis 18 mois, le directeur parle d’une décision violente. "C’est dramatique et cruel. On a des résidents fragiles et des cas où il y a eu des rapprochements familiaux. Où vont-ils aller ?", s'interroge Jean-Louis Martreux, directeur de transition de l'Ehpad Val Montjoie.
La nouvelle est également difficile pour certaines familles notamment celles qui ont appris l'information par le biais de la presse. "Ils savaient qu'il y avait des problèmes de bâtiments qui étaient vieux mais pas d'organisation. En deux ans, on avait complètement changé la donne, il y a une sidération", s'étonne Jean-Louis Martreux.
La fermeture définitive de l'établissement est prévue le 31 décembre 2025. L'Agence régionale de santé a d'ores et déjà contacté les soixante Ehpad du département pour donner priorité à l'entrée des résidents de Val Montjoie.
Vous êtes sûr ? Votre mobilisation est importante pour que les pétitions atteignent la victoire !
Sachez que vous pouvez vous désinscrire dès que vous le souhaitez.
